IMPACTOS ORGANIZACIONAIS: Usabilidade com a interface do Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas - SIGAA na Universidade Federal do Pará

Resumen

A presente pesquisa intitulada Impactos Organizacionais: Usabilidade com a Interface do Sistema de Informação de Gerenciamento Acadêmico – SIGAA na Universidade Federal do Pará, possui como objetivo analisar os impactos gerados por meio da utilização do Sistema de Informação de Controle Acadêmico (SIGAA) da UFPA, por meio da interface do sistema na interação com o usuário. Fundamentou-se a pesquisa nos referenciais teóricos sobre Sistema de Gerenciamento, adotou-se um estudo não-experimental, de modo descritivo e de enfoque misto: quantitativo e qualitativo. Fundamentou-se a pesquisa nos referenciais teóricos sobre sistema de informação, sistema de informação gerencial, sistema de informação empresarial e interpelação homem-computador, tecnologia da informação e comunicação. Para realizar a coleta de dados, aplicou-se o método de análise documental através de fichamento de documentos oficiais, teses e artigos sobre o Sistema SIGAA. Ademais, aplicou-se a técnica de entrevista, com a utilização de um roteiro não-estruturado, aos técnicos especialistas pelo Sistema SIGAA na UFPA. A pesquisa foi realizada no Brasil, no Estado do Pará, na cidade de Belém, no Campus Guamá da UFPA, durante o período de março a agosto de 2019. Com esta investigação, os resultados obtidos demonstraram as dificuldades na usabilidade e na interação; a falta de conhecimento acerca da interface do sistema SIGAA e a necessidade de treinamento, de maneira mais contínua, para a utilização do sistema por todos os seus usuários. Como contribuição será proposto um seminário em 2020 ao ICA/UFPA e ao CET/UFPA com a finalidade de adequar o Sistema SIGAA a melhor forma de usabilidade para todos os usuários que utilizam tal sistema na Universidade Federal do Pará