O USO DO MICROSOFT TEAMS EM AULAS REMOTAS, POR PROFESSORES E ALUNOS, NO CONTEXTO DA PANDEMIA DO COVID19, EM UMA FACULDADE PÚBLICA: UMA ANÁLISE DOS PROBLEMAS, NECESSIDADES E ANSEIOS DOS ENVOLVIDOS NO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM.

PATRICIA KLINKERFUS DE CAMPOS

Resumen


A presente tese tem como objetivo geral analisar como se desenvolveu e quais foram os desafios, problemas e aprendizagens decorrentes da aplicação de conteúdos pelos professores e de aprendizagem pelos alunos, utilizando a plataforma do Microsoft Teams, nos cursos diurnos e noturnos, de uma Faculdade Pública do Governo do Estado de São Paulo, na cidade de Bragança Paulista. Apresenta como objetivos específicos: verificar os recursos da plataforma digital do Microsoft Teams, identificando suas limitações e aplicações no uso do ensino remoto; identificar quais foram os problemas, dificuldades, mas também, aprendizagens identificadas pelos professores durante o processo do uso do Microsoft Teams nas aulas remotas; descrever quais foram os problemas, dificuldades, mas também, aprendizagens identificadas pelos alunos durante o processo do uso do Microsoft Teams nas aulas remotas; e demonstrar as vantagens e desvantagens do uso da plataforma digital Microsoft Teams no processo de ensino-aprendizagem, em aulas remotas. Trata-se de uma pesquisa descritiva, em uma abordagem mista, sendo, portanto, qualitativa e quantitativa, caracterizando-se pela triangulação de dados, contemplada pelas observações da pesquisadora, questionário aplicado nos alunos e entrevistas aplicada nos professores, com desenho não-experimental e de caráter longitudinal. A pesquisa iniciou-se em 2020, durante a pandemia do Covid-19, com as anotações da pesquisadora em seu diário de campo (dados qualitativos), após a observação de inúmeras situações relacionadas a este estudo, além da coleta de dados, em paralelo, no 2º semestre de 2022, entre os meses de agosto e novembro, com a aplicação de um questionário on-line aos alunos (dados quantitativos) e entrevistas presenciais e por WhatsApp aos professores (dados qualitativos). Os resultados foram demostrados por meio de método estatístico para os alunos, trazendo dados numéricos relevantes, em paralelo aos resultados coletados através da análise de conteúdos realizada com as entrevistas dos professores, completando com as observações e anotações do diário de campo da pesquisadora. Com este estudo pode-se constatar, as dificuldades encontradas por alunos e professores no processo de ensino-aprendizagem, utilizando uma plataforma digital para ministrar as aulas remotas, denominada de Microsoft Teams, durante a pandemia do Covid-19, além dos desafios, sucessos e insucessos. Caracteriza-se por oferecer uma discussão sobre os temas acerca do ensino- aprendizagem, utilizando plataformas digitais, destacando pontos positivos, mas também os negativos, além da troca de experiências e de convivência entre os envolvidos. Pôde-se evidenciar que existe conexão entre os registros feitos pela pesquisadora, enquanto professora atuante de todo o processo, com os relatos dos professores entrevistados, além das percepções dos alunos quando questionados, muito embora sejam detectadas algumas situações específicas, descritas por alguns professores, que, corroboram para o aprofundamento de tal assunto em um estudo posterior.

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