De Sousa Matos, José Ranolfo. «Desafios E Ameaças Ao Processo De implementação Da Gestão Estratégica Com O Método Balanced Scorecard Nas Organizações Públicas». Revista Internacional De Investigación En Ciencias Sociales, vol. 6, n.º 1, julio de 2010, p. 145, http://revistacientifica.uaa.edu.py/index.php/riics/article/view/47.